Return on investment voor sociale media campagne Old Spice
maandag 26 juli 2010 11:14 De sociale media champagne van Old Spice met Isaiah Mustafa in de hoofdrol werd in de week dat de campagne draaide 94 miljoen bekeken. Hiervoor werden, naast de oorspronkelijke reclames, 183 gepersonaliseerde filmpjes geschoten in drie dagen tijd. Al de moeite lijkt zich te hebben uitbetaald, ondanks eerdere berichten: de verkoop van Old Spice Body Wash is in de afgelopen maand gegroeid met 107 procent.
De "smell like a man, man" campagne van Old Spice is een groot viraal succes. De eerste vier video's, die via de televisie en internet hun ronde deden, werden 29 miljoen keer bekeken. Dat was enkel het begin: Old Spice zette vervolgens sociale media in om nog meer bereik te genereren. De campagne was strak opgezet, waarbij Isaiah Mustafa, de hoofdrolspeler in de advertenties, met korte filmpjes reageerde op Tweets. In drie dagen tijd werden 183 korte filmpjes geschoten die uiteindelijk 34 miljoen keer werd bekeken. Volgens Procter & Gamble (P&G), het moederbedrijf, had Old Spice acht plaatsen in de top 11 meest populaire video's op Youtube op 16 juli. In de zes dagen na de start van Mustafa's gepersonaliseerde filmpjes heeft hij meer dan honderd miljoen volgers gekregen.
Ook op Twitter en Facebook kreeg Old Spice navolging met op Twitter meer dan tachtigduizend volgers. De groep fans op Facebook is uitgegroeid tot een groep van 630.000. De Facebook fan interactie is gegroeid met achthonderd procent sinds de lancering van de video's.
ROI?
Eerder berichtte Symphonyiri Group dat de campagne geen goede invloed had op de verkoop van de Body Wash van Old Spice met een daling van zeven procent. Dat bleek echter niet waar. Resultaten van onderzoeksbureau Nielsen en nieuwe data van de Symphonyiri Group laten zien dat de investeringen in de sociale media campagne zich wel degelijk lijken terug te betalen. Nielsen zag een groei in de afgelopen twaalf maanden van elf procent. Sinds de start van de advertenties is de verkoop van Old Spice Body Wash, de lijn die werd gepromoot, enorm is gestegen: over de afgelopen drie maanden is de sales met 55 procent gegroeid en de afgelopen maand zagen ze een groei van 107 procent. Deze cijfers worden normaliter niet vrijgegeven, maar na het bericht in het tijdschrift Brandweek dat de campagne de verkoop niet stimuleerde, werd toch besloten de data naar buiten te brengen.
Nieuwe data van de Symphonyiri Group laat zien dat de verkoop van Red Zone, de Body Wash waar Mustafa mee in zijn handen staat, is gestegen naar 1,6 miljoen dollar in een periode van vier weken. Dat is 49 procent meer dan in vier weken aan het begin 2010. De groei inclusief de andere Body Wash producten laat een verhoging zien van 105 procent in die periode.
Het succes ligt volgens David Holt, business development manager van sociale media en zoekmachine optimalisatie adviesbureau Amplify, aan het feit dat de campagne nauw was opgezet. Ze wisten wat ze wilden bereiken en hielden daarbij een strak programma aan. Daarbij heeft Old Spice de belangrijkste sociale media kanalen goed geïntegreerd, aldus Holt op Mycustomer.com. Twitter, Facebook en Youtube werden alle drie ingezet en verwezen naar elkaar. Als laatste werd er goed geluisterd naar de berichten die volgers schreven op de verschillende kanalen en er werd pro-actief gereageerd, waarbij de grootste waarde van campagne werd gecreëerd door de gepersonaliseerde Youtube video's.
De "smell like a man, man" campagne van Old Spice is een groot viraal succes. De eerste vier video's, die via de televisie en internet hun ronde deden, werden 29 miljoen keer bekeken. Dat was enkel het begin: Old Spice zette vervolgens sociale media in om nog meer bereik te genereren. De campagne was strak opgezet, waarbij Isaiah Mustafa, de hoofdrolspeler in de advertenties, met korte filmpjes reageerde op Tweets. In drie dagen tijd werden 183 korte filmpjes geschoten die uiteindelijk 34 miljoen keer werd bekeken. Volgens Procter & Gamble (P&G), het moederbedrijf, had Old Spice acht plaatsen in de top 11 meest populaire video's op Youtube op 16 juli. In de zes dagen na de start van Mustafa's gepersonaliseerde filmpjes heeft hij meer dan honderd miljoen volgers gekregen.
